レコーダーとSmartPSSの対応バージョンについて

いつも当ショップをご利用いただきありがとうございます。

現在Dahua用 PCソフト「SmartPSS」にはいくつかのバージョンがございますが、現行機種のレコーダーでは2021年版のみ対応となっており、違うバージョンでは映らない(オンラインにならない)状態となります。
ご面倒をおかけいたしますが、設定等問題ない上でレコーダーがSmartPSSにてオンラインにならない場合は、バージョンのご確認の上対応バージョンへの変更をお願い致します。

バージョンの確認方法は下記になります※画面は2021年版SmartPSSです。旧版・2019年版とは異なる場合がございます。
画面右上のシルエットマーク→「製品について」 をクリック
「日付」部分をご確認ください。

メーカーサイトのダウンロードページはこちら。